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Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Block & Byte (www.blockbyte.com.co) es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus formularios en LinkedIn y demás canales digitales.
Para ejercer sus derechos, el Titular puede contactarse al correo oficial info@blockbyte.com.co y a los demás canales que Block & Byte disponga en su sitio web.
2. Datos personales objeto de tratamiento
Block & Byte tratará, entre otros, los siguientes tipos de datos personales, suministrados de forma directa por los Titulares o por sus representantes:
Datos de identificación: nombre completo, cargo, empresa, país o ciudad.
Datos de contacto: correo electrónico corporativo, teléfono fijo o móvil.
Datos de negocio y presupuestales: información de presupuesto, necesidades de servicios, características de los procesos de datos de la empresa.
Datos para la gestión contractual y de pago: información necesaria para emitir facturas, realizar pagos o cumplir con obligaciones contractuales.
Datos corporativos y de negocio del cliente: bases de datos y demás información suministrada por el cliente sobre sus operaciones, que serán usadas como insumo para el procesamiento, análisis y prestación de los servicios acordados.
Block & Byte no solicita ni trata, de manera habitual, datos catalogados como sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y con las autorizaciones correspondientes.
3. Fundamento legal y principios aplicables
El tratamiento de datos personales realizado por Block & Byte se rige por:
Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho al hábeas data).
Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (protección de datos personales).
Ley 1266 de 2008, en lo que sea aplicable a datos de naturaleza financiera o crediticia tratados en el marco de sus servicios.
Block & Byte aplica, entre otros, los siguientes principios: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
Prospección comercial
Contactar a los Titulares para presentar los servicios de consultoría y soluciones de datos de Block & Byte.
Gestionar agendas de reuniones, demostraciones, diagnósticos y propuestas comerciales.
Marketing y contenidos educativos
Enviar información sobre contenidos educativos, casos de uso, eventos, webinars y materiales relacionados con analítica de datos, Snowflake, y servicios de Block & Byte, a través de correo electrónico u otros medios de comunicación.
Segmentar audiencias para ofrecer contenidos y comunicaciones relevantes, siempre dentro del marco de la autorización otorgada.
Análisis y scoring para fines de negocio
Realizar análisis internos sobre la madurez de datos, capacidad tecnológica y necesidades de los potenciales clientes, incluyendo segmentación y clasificación de prospectos.
Elaborar modelos de priorización comercial o de riesgo de proyecto, sin que ello implique la creación de “listas negras” o reportes a centrales de riesgo financieras bajo la Ley 1266 de 2008.
Gestión contractual, administrativa y contable
Gestionar la relación contractual con clientes: celebración, ejecución y terminación de contratos de prestación de servicios.
Realizar facturación, cobros y pagos, de conformidad con la normatividad contable y tributaria aplicable.
Prestación de los servicios de Block & Byte
Recibir, almacenar, procesar y analizar bases de datos y demás información corporativa suministrada por los clientes, como insumo principal para el diseño y ejecución de soluciones de datos.
Implementar modelos, tableros e infraestructura analítica utilizando las herramientas declaradas (Snowflake, SQL Server u otras), bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad de la información.
Cumplimiento de obligaciones legales y atención de requerimientos
Atender consultas, peticiones, reclamos y quejas de los Titulares.
Cumplir órdenes de autoridad competente y obligaciones legales derivadas de normas de protección de datos y demás regulaciones aplicables.
Block & Byte no utilizará los datos personales para finalidades diferentes a las aquí descritas, salvo que se obtenga una nueva autorización del Titular o que exista mandato legal o judicial.
5. Tratamiento de datos financieros o crediticios
Block & Byte, en su operación habitual, no reporta ni consulta información de los Titulares ante centrales de riesgo financiero, ni administra bases de datos de carácter financiero o crediticio en los términos de la Ley 1266 de 2008.
En caso de llegar a tratar información de naturaleza financiera (por ejemplo, información necesaria para análisis de riesgo de proyecto u otra finalidad legítima), el tratamiento:
Se limitará a las finalidades autorizadas por el Titular y por la ley.
No implicará reportes ante operadores de información de carácter financiero sin el cumplimiento estricto del régimen de hábeas data financiero y las obligaciones establecidas por la Superintendencia Financiera.
6. Derechos de los Titulares
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los Titulares de la información tienen los siguientes derechos, entre otros:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Block & Byte.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando aplique.
Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones al régimen de protección de datos personales.
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a su conservación.
7. Canales y procedimiento para consultas y reclamos
Los Titulares podrán ejercer sus derechos mediante los siguientes canales:
Correo electrónico: info@blockbyte.com.co
Formulario de contacto disponible en www.blockbyte.com.co.
Consultas:
Block & Byte responderá consultas sobre datos personales en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
Reclamos (actualización, rectificación, supresión o revocatoria):
Si el reclamo está incompleto, Block & Byte podrá requerir al Titular dentro de los 5 días siguientes.
El reclamo se resolverá en un término máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo completo.
8. Encargados, transferencias y almacenamiento de datos
Para el cumplimiento de las finalidades descritas, Block & Byte podrá almacenar y tratar datos personales a través de proveedores de servicios tecnológicos ubicados en Colombia o en el exterior, tales como:
Snowflake (plataforma de datos en la nube).
HubSpot (CRM y automatización de marketing).
Google Sheets y Microsoft Excel (gestión operativa de información).
SQL Server (bases de datos y procesamiento analítico).
Estos proveedores actúan como Encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales, así como a las normas que les resulten aplicables en sus jurisdicciones.
Cuando se realicen transferencias o transmisiones internacionales de datos, Block & Byte adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y reglamentación vigente.
9. Seguridad de la información
Block & Byte implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación no autorizada.
Entre otras, puede incluir controles de acceso basados en roles, cifrado, registros de auditoría y buenas prácticas alineadas con estándares de seguridad de la información aplicables a las plataformas tecnológicas utilizadas.
10. Vigencia de las bases de datos y de la política
Las bases de datos de Block & Byte tendrán una vigencia igual al tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, las obligaciones contractuales y legales, y las disposiciones sobre conservación de información aplicables.
Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en www.blockbyte.com.co y podrá ser modificada. Cualquier cambio sustancial en la política será comunicado a través del sitio web u otros medios idóneos.